Verantwoord spelen bij WildWild Casino

Bij WildWild nemen we verantwoord spelen serieus. Wij willen dat spelers controle houden over hun speelgedrag en dat gokken leuk en veilig blijft. Op deze pagina leggen we uit welke principes wij volgen en welke instrumenten en ondersteuning beschikbaar zijn om hulp te bieden wanneer dat nodig is.

Onze beschermingsprincipes voor spelers

Wij werken volgens eenvoudige richtlijnen: preventie, transparantie en snelle ondersteuning. Dat betekent duidelijke informatie over risico's, eenvoudige toegang tot limieten en pauzes, en een proactieve klantenservice die signalen van problematisch gedrag serieus neemt.

Beschikbare activiteit-controletools

Spelers kunnen meerdere tools gebruiken om hun activiteit te beheersen. Voorbeelden zijn stortingslimieten, verliezenlimieten, speelpauzes, sessielimieten en zelfuitsluiting. Deze hulpmiddelen zijn bedoeld om het spelen overzichtelijk en beheersbaar te houden.

Stortingslimieten

U kunt in uw account dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten instellen of aanpassen. Limieten helpen bij het controleren van uitgaven en zijn direct beschikbaar in de accountinstellingen. Het verhogen van een limiet kan onderhevig zijn aan een wachttijd; het verlagen van een limiet treedt meestal direct in werking.

Verlieslimieten

Met verlieslimieten bepaalt u vooraf hoeveel u maximaal kunt verliezen in een bepaalde periode. Dit geeft extra zekerheid tegenover onverwachte verliezen en is een praktisch hulpmiddel om uw budget te beschermen.

Tijdslimieten en speelpauzes

U kunt sessielimieten instellen of een tijdelijke speelpauze activeren wanneer u even afstand wilt nemen. Ook zijn er waarschuwingen mogelijk die u informeren na een vooraf ingestelde speeltijd zodat u bewuste keuzes blijft maken.

Zelfuitsluiting

Heeft u langere tijd geen toegang tot uw account nodig, dan kunt u een zelfuitsluiting aanvragen. Dit kan tijdelijk of permanent. Zelfuitsluiting regelt u via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Tijdens een zelfuitsluiting worden alle speelmogelijkheden op uw account geblokkeerd.

Signalen van problematisch gedrag

Let op aanwijzingen zoals: frequent en impulsief storten, spelen langer dan gepland, liegen over spelen, prioriteit geven aan gokken boven dagelijkse verplichtingen of terugkerende pogingen om verliezen terug te winnen. Herkent u deze signalen bij uzelf of iemand anders, dan is het tijd om maatregelen te nemen.

Praktische tips om controle te houden

Stel duidelijke limieten in, speel met een vastgesteld budget en gebruik speelpauzes. Bespreek uw spelgedrag met vertrouwde personen en vermijd spelen onder invloed van alcohol of sterke emoties. Maak gebruik van accountinstrumenten voordat problemen ontstaan.

Professionele hulp en ondersteuningsorganisaties

Zoekt u professionele hulp, neem dan contact op met uw huisarts, lokale verslavingszorg of GGZ-instanties. De Kansspelautoriteit biedt algemene informatie over verantwoord spelen en kan doorverwijzen naar landelijke en lokale hulpbronnen. Als u bij Wild Wild besluit te stoppen, helpen wij u graag met het activeren van limieten of zelfuitsluiting en met informatie over passende zorg.