Neem contact met ons op
Onze klantenservice staat klaar om je te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Voor snelle afhandeling kun je contact opnemen via e-mail, telefoon of livechat; we streven ernaar duidelijk en praktisch te antwoorden. Vermeld bij contact altijd je gebruikersnaam en een korte omschrijving van het probleem zodat we je sneller kunnen helpen. Je ontvangt doorgaans een ontvangstbevestiging met vervolgstappen. Alle contacten worden vertrouwelijk behandeld volgens onze privacyregels.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (chat en e-mail) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene e-mail) |
| Affiliate | [email protected] (partneraanvragen) |
| Telefoon | +31 20 518 3742 (accountvragen) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 |
Voor dringende kwesties kun je bellen; voor bijlagen en details stuur een e-mail. Ons team behandelt vragen discreet en ondersteunt je bij account- en technische zaken.
E-mail support
E-mail is onze voorkeur voor uitgebreide verzoeken, accountkwesties of wanneer u documenten moet meesturen. Vermeld altijd een duidelijk onderwerp, actuele contactgegevens en uw gebruikersnaam zodat wij uw vraag snel kunnen afhandelen. Zonder volledige informatie kan de verwerking vertragen. U ontvangt doorgaans binnen enkele werkdagen een reactie, afhankelijk van de aard van uw verzoek.
Verstuur je vraag
Naam E-mail Bericht Bericht verzendenReactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken ontvangt u doorgaans binnen enkele uren een reactie. Complexere kwesties zoals verificatie of betalingsonderzoeken kunnen meer tijd kosten en worden behandeld op basis van hun aard; in die gevallen kunt u enkele extra werkdagen verwachten voor een volledige afhandeling.
Feedback
Wij horen graag uw mening. Heeft u feedback, suggesties of ideeën om onze website te verbeteren? Deel ze met ons: we lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken uw input om functionaliteit, navigatie en promoties te verbeteren. Uw opmerkingen helpen ons de gebruikservaring te optimaliseren en eventuele problemen sneller op te lossen. Dank voor uw bijdrage.