Algemene voorwaarden

Welkom bij de algemene voorwaarden van WildWild. Op deze pagina leggen we duidelijk uit welke regels gelden tussen ons en onze gebruikers. We beschrijven hier de belangrijkste verplichtingen rond accounts, registratie, betalingen, promoties en geschillen, zodat u weet wat u van ons kunt verwachten en welke verantwoordelijkheden wij van u verwachten.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u opgegeven gegevens en voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. Accountverificatie kan vereist zijn voor stortingen en uitbetalingen; wij kunnen om identiteits- en adresbewijzen vragen. Accountlimieten, wachtwoordbeveiliging en toegang via gedeelde apparaten zijn uw verantwoordelijkheid. Bij vermoedens van misbruik of fraude kunnen we uw account tijdelijk blokkeren of sluiten.

Geschiktheid en registratie

Registratie is alleen toegestaan voor personen die voldoen aan de lokale wettelijke leeftijds- en verblijfsvereisten. Nederlandse spelers dienen vooraf te controleren of deelname is toegestaan onder hun lokale wetgeving. Eén account per persoon is toegestaan, en valse, misleidende of gedeelde registraties kunnen worden geweigerd of verwijderd.

Acceptabel gebruik van het platform

Ons platform is bedoeld voor eerlijk en legaal gebruik. Verboden activiteiten omvatten fraude, het gebruik van bots of geautomatiseerde scripts, het plegen van identiteitsfraude en het manipuleren van promoties. Gebruikers die deze regels overtreden, lopen het risico op sancties zoals blokkering, verlies van bonussen en inbeslagname van tegoeden.

Bonussen en promoties

Algemene acties en promoties worden apart aangekondigd met specifieke voorwaarden. Inzetvereisten, spelbijdragen, vervaldatums en maximale inzetlimieten kunnen per promotie verschillen. Bonussen worden pas uitgekeerd na succesvolle verificatie en onder voorbehoud van onze promotievoorwaarden. Misbruik van promoties kan leiden tot intrekking van bonussen en uitsluiting van toekomstige acties.

Stortingen en uitbetalingen

Stortings- en uitbetalingsopties zijn afhankelijk van beschikbaarheid en lokale regelgeving. Uitbetalingen kunnen onderworpen zijn aan uitbetalingscontroles, extra verificatie en acceptabele betalingsmethoden. Wij vragen dat u, voor het verwerken van uitbetalingen, uw identiteit en betaalgegevens bevestigt. Verwerkingssnelheid en eventuele kosten zijn variabel en worden bij de transactie aangegeven.

Geschillen en klachten

Als u een klacht heeft, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. Wij streven ernaar klachten intern en snel op te lossen. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kunnen partijen een onafhankelijke klachtenprocedure of gerechtelijke stappen overwegen, afhankelijk van het toepasselijke recht.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. Wij publiceren wijzigingen op deze pagina en informeren gebruikers waar nodig. Voortgezet gebruik van het platform na publicatie van wijzigingen impliceert acceptatie van de aangepaste voorwaarden. Accountblokkering of -opschorting kan volgen bij niet-naleving van nieuwe bepalingen.

Voor vragen over deze voorwaarden of uw account kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Voor specifieke informatie over verantwoord gebruik en zelfuitsluiting verwijzen wij naar de relevante secties binnen uw accountinstellingen.